МЫ ОСТАНАВЛИВАЕМ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НА OZON
МЫ ОСТАНАВЛИВАЕМ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НА OZON
Дорогие покупатели!
Компания Kirzachoff — производитель обуви — с сожалением сообщает, что прекращает продажи на маркетплейсе Ozon. Это взвешенное решение, к которому мы пришли после долгих размышлений. Ниже — честный рассказ о причинах нашего ухода.
Почему мы уходим с Ozon?
1. Огромная комиссия маркетплейса
Комиссия площадки составляет почти 50 % от валовой прибыли. К этому добавляются расходы на доставку, рекламу, штрафы и операционные издержки. В сумме около 70 % валовой прибыли уходит на покрытие расходов маркетплейса. Из оставшейся чистой прибыли нужно платить зарплату сотрудникам, аренду, налоги и т. д.
Мы решили показать вам реальные цифры нашего магазина на Ozon без прикрас и маркетинговых мифов. К июню мы уже отключили на Ozon большую часть товаров, но посмотрите на эти цифры: из почти 640000 руб. дохода площадка оставила нам всего 5611 руб. Остальные средства ушли на оплату услуг маркетплейса, доставку, возвраты, продвижение и прочее.
2. Товар в «заложниках» у Ozon
Более года наш товар, хранившийся на складе в Калининграде, фактически был в заложниках у Ozon. Мы не могли:
-
оперативно управлять остатками;
-
контролировать логистику;
-
своевременно отгружать продукцию.
Сейчас мы постепенно получаем товар обратно, но процесс ещё не завершён — часть партии до сих пор недоступна для отгрузки. Это серьёзно ограничивало нашу работу и мешало выполнять обязательства перед покупателями.
3. Воровство на пунктах выдачи
Мы регулярно получаем гневные отзывы о том, что в заказе оказался не наш товар или он уже ношенный. При разборе ситуаций выясняется неприятная реальность: часть заказов просто воруют, после чего оформляют как возврат.
Что происходит дальше:
-
заказ возвращается на склад и позже отправляется другому покупателю;
-
мы получаем плохой отзыв;
-
теряем доверие покупателей;
-
несколько раз оплачиваем доставку одного и того же заказа.
4. Потребительский экстремизм
На маркетплейсе можно отказаться от товара в любой момент. Мы регулярно получаем возвраты, причём упаковки часто даже не вскрыты — покупатель так и не увидел содержимое заказа.
В итоге:
-
мы произвели товар и упаковали его;
-
отправили заказ на ПВЗ;
-
заказ пролежал весь срок хранения и вернулся к нам;
-
мы не получаем ни рубля за этот заказ;
-
оплачиваем доставку в обе стороны;
-
упаковка портится и требует переупаковки.
5. Принудительное добавление в акции
Мы точно знаем, сколько стоит наша обувь. На ней нет наценки в 500 %, как у некоторых конкурентов. Но на маркетплейсах вроде Ozon это норма: если товар стоит 5000 руб., его добавляют в акцию, и он может продаваться за 3500 руб.
Такие «сюрпризы» приводят к серьёзным убыткам и делают работу магазина непредсказуемой. Мы устали от постоянного давления и необходимости участвовать в ценовых войнах, которые не отражают реальную ценность нашей продукции.
6. Потеря лица для бренда
Когда продавцы работают через маркетплейсы, они в прямом смысле теряют лицо. Покупатель выбирает не бренд, а самую низкую цену.
Мы не хотим участвовать в гонке демпинга. Наша миссия — создавать комфортную и стильную обувь, которая заботится о ваших ногах и помогает делать каждый шаг уверенным. У нас есть:
-
свой стиль;
-
чёткие принципы;
-
высокие стандарты ведения бизнеса;
-
команда настоящих профессионалов, стоящих за брендом.
Мы создаём уют вашим ножкам, тепло и делаем каждый ваш шаг к успеху всё ближе.
Добро пожаловать в наш интернет‑магазин!
Хорошие новости: наш официальный интернет‑магазин уже работает! Теперь вы можете покупать обувь напрямую у производителя — без посредников и переплат.
Что вы получаете, заказывая у нас:
-
Честные цены без гигантских комиссий маркетплейсов.
-
Гарантия оригинальности и качества каждой пары обуви — вы получаете товар напрямую от производителя.
-
Бесплатная доставка до ПВЗ Яндекс Маркета для заказов, оплаченных картой. Мы понимаем, что одно из главных преимуществ маркетплейсов — бесплатная доставка для покупателя, и реализовали то же самое на нашем сайте.
-
Прямой контакт с производителем — без искажений и сюрпризов. Задавайте вопросы нашей службе поддержки, и мы оперативно на них ответим.
-
Быстрая реакция на ваши пожелания — мы прислушиваемся к обратной связи и постоянно улучшаем ассортимент.
-
Полный контроль над заказом — отслеживайте статус доставки в личном кабинете.
-
Прозрачные условия возврата — мы сделали процедуру максимально простой и удобной.
Почему стоит перейти к нам прямо сейчас?
-
Широкий выбор моделей — вся коллекция представлена на сайте.
-
Актуальные размеры и остатки — информация обновляется в режиме реального времени.
-
Удобные способы оплаты — принимаем карты, СБП и другие варианты.
-
Персональные рекомендации — поможем подобрать идеальную пару.
-
Эксклюзивные новинки — первыми увидите обновления коллекции.
Очень надеемся на ваше понимание и поддержку. Для нас это важно, потому что каждый заказ создаётся с заботой и любовью.
Переходите на kirzachoff.ru — выбирайте любимую пару и наслаждайтесь покупками без лишних хлопот!
Благодарим за доверие и до новых встреч!
С уважением,
команда Kirzachoff
